B2C Debt Collection Specialist - Bali, Indonesia (Onsite)

Bergabunglah dengan Staff Domain Inc sebagai B2C Debt Collection Specialist di Bali! Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan internasional yang dinamis, sambil berkontribusi dalam operasional pemulihan keuangan dengan pendekatan berpusat pada pelanggan.

Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mengelola koleksi utang konsumen, memastikan pemulihan dana yang optimal dan mempertahankan hubungan positif dengan pelanggan. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai alat dan teknologi terkini untuk mengelola kasus-kasus koleksi dengan efisien dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengawasi proses koleksi utang konsumen secara efektif dan efisien.
• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memahami dan mengatasi masalah keuangan mereka.
• Menggunakan sistem koleksi utang seperti Salesforce, HubSpot, atau alat serupa untuk mencatat dan melacak perkembangan kasus.
• Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan pemulihan dana yang optimal.
• Mengikuti dan melaporkan perkembangan kasus koleksi secara teratur kepada manajemen.
• Mengikuti peraturan dan pedoman industri terkait koleksi utang.
• Menyelesaikan tugas-tugas administratif terkait dengan proses koleksi utang.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pemulihan dana yang maksimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam koleksi utang, terutama dalam lingkungan bisnis ke konsumen (B2C).
• Pengalaman dengan sistem koleksi utang seperti Salesforce, HubSpot, atau alat serupa.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat dalam situasi yang kompleks.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait