Marketing & Laptop Support Specialist

Toko Laptop, sebuah toko elektronik yang berkembang pesat di Mangkubumi, Jawa Barat, mencari seorang Marketing & Laptop Support Specialist yang berenergi tinggi dan mampu beradaptasi untuk bergabung dengan tim inti kami. Peran ini menawarkan kombinasi yang unik antara penjualan ritel dan dukungan teknis langsung, menawarkan pengalaman yang tak terlupakan bagi para pencari kerja.

Di Toko Laptop, Anda akan bertugas menjual berbagai merek laptop terkenal dan memberikan dukungan teknis yang profesional kepada pelanggan. Anda akan bekerja dengan sistem manajemen stok dan penjualan seperti SAP atau ERP, serta menggunakan perangkat lunak dukungan pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk. Dengan pengalaman di bidang ini, Anda akan membantu meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan meningkatkan penjualan toko kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan penjualan laptop dan aksesoris dengan memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang tepat.
• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan, termasuk pemasangan perangkat lunak, pemecahan masalah perangkat keras, dan konfigurasi jaringan.
• Mengelola inventaris stok dengan menggunakan sistem manajemen stok seperti SAP atau ERP.
• Membuat laporan penjualan dan analisis data untuk meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait dengan produk dan layanan yang ditawarkan.
• Berkomunikasi dengan tim dukungan pelanggan untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan.
• Mengikuti tren pasar dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan.
• Melakukan pemeriksaan dan perawatan rutin terhadap perangkat keras laptop yang tersedia di toko.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang penjualan ritel atau dukungan teknis.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang teknologi informasi atau sertifikasi terkait dengan produk dan layanan yang ditawarkan.
• Memahami berbagai merek dan model laptop, serta teknologi terkini dalam industri laptop.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen stok dan penjualan seperti SAP atau ERP.
• Kemampuan untuk bekerja dengan perangkat lunak dukungan pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk.
• Pengalaman dalam mengelola inventaris stok dan melakukan pemeriksaan dan perawatan rutin terhadap perangkat keras.
• Memiliki kemampuan analisis data dan membuat laporan penjualan untuk meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait