Mitgliedschaftsberater (m/w/d) - Attraktive Provisionen & Benefits

TeraMove Pilates & Gym, sebuah studio fitness dan pilates modern di Jawa Barat, sedang mencari seorang Mitgliedschaftsberater (m/w/d) yang bersemangat untuk memperkuat tim kami. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan kami dan memainkan peran sentral dalam memastikan pengalaman mereka yang terbaik.

Sebagai Mitgliedschaftsberater, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan kami, serta mempromosikan layanan dan program kami. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem manajemen keanggotaan untuk memastikan operasional yang lancar. Dengan pengalaman sebelumnya dalam industri fitness atau perawatan kesehatan, Anda akan membawa keahlian dan dedikasi yang diperlukan untuk membantu kami mencapai tujuan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan melalui telepon, email, dan pertemuan langsung.
• Mempromosikan layanan dan program kami kepada pelanggan potensial.
• Menggunakan CRM dan sistem manajemen keanggotaan untuk melacak dan mengelola informasi pelanggan.
• Menyediakan dukungan dan bantuan kepada pelanggan mengenai layanan dan program kami.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan semua pelanggan mendapatkan pengalaman yang terbaik.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan benar.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah dan retensi keanggotaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa di industri fitness atau perawatan kesehatan.
• Pendidikan tinggi dalam bidang kesehatan, olahraga, atau bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Pengalaman dengan CRM dan sistem manajemen keanggotaan adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sertifikasi dalam bidang kesehatan atau olahraga adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait