Customer & Stakeholder Relations Officer - Water Utility Sector

Pueblo De Oro Development · 📍 Canggu, Badung, Bali · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 25000000 - Rp 30000000 per bulan

Bergabunglah dengan Pueblo De Oro Development sebagai Customer & Stakeholder Relations Officer di sektor utilitas air yang dinamis. Peran ini berfungsi sebagai jembatan utama antara organisasi kami, pelanggan, badan peraturan, dan pemangku kepentingan pemerintah lokal. Anda akan menjadi perantara utama dalam memastikan kepuasan pelanggan dan memfasilitasi komunikasi yang efektif dengan berbagai pihak terkait.

Di Pueblo De Oro Development di Canggu, Bali, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai pemangku kepentingan, mulai dari pelanggan biasa hingga pejabat pemerintah dan peraturan. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM, sistem tiket, dan perangkat lunak untuk komunikasi internal dan eksternal. Dengan pengalaman di sektor utilitas air, Anda akan memahami tantangan unik yang dihadapi oleh industri ini dan memberikan solusi yang inovatif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola hubungan dengan pelanggan dan pemangku kepentingan pemerintah lokal.
Menyediakan dukungan teknis dan layanan pelanggan untuk masalah utilitas air.
Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan layanan berkualitas tinggi.
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan.
Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri.
Menyusun dan mengelola laporan hubungan pelanggan dan pemangku kepentingan.
Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi utilitas air dan praktik terbaik industri.
Mengorganisir acara dan pertemuan dengan berbagai pemangku kepentingan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1/S2 dalam bidang Hubungan Masyarakat, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 3 tahun di sektor utilitas air atau layanan publik.
Pemahaman mendalam tentang peraturan dan standar industri utilitas air.
Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi.
Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
Penguasaan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
Penguasaan bahasa Inggris dan bahasa lokal setidaknya tingkat menengah.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.